유료 서비스 운영정책

1.0 서비스 이용 계약

본 정책은 이용자가 스텝페이 결제 시스템을 통해 당사의 유료 서비스를 이용하는 조건하에 적용됩니다. 이용자는 회사의 유료 구독 서비스를 이용하기 위하여 본 운영정책에 동의하고, 회사가 제공하는 결제 시스템을 통해 결제를 완료하여야 합니다.

유료 구독 서비스는 자동 갱신되는 서비스로 이용자는 구독기간이 종료되기 전에취소하여야 하며, 구독기간이 도과하게 되면 다음 결제 기간이 자동으로 시작됩니다.

2.0 결제방식

구독 결제는 스텝페이 결제 모듈을 통해 이루어지며, 결제 방법으로는 신용카드, 직불카드, 계좌이체 등이 제공됩니다. 구독 결제는 선결제 방식으로 진행되며, 이용자는 매월 또는 연간 결제 주기 중 하나를 선택할 수 있습니다. 결제 주기가 종료될때 마다 결제 금액이 자동으로 갱신되어 결제됩니다.

3.0 구독기간 및 자동갱신

(a) 구독 서비스는 이용자가 선택한 결제주기(예를 들어, 1개월, 1년 등)에 따라 제공되며, 구독기간이 종료되면 별도의 의사표시가 없는 한 자동 갱신으로 다음 결제가 처리됩니다.

(b) 자동 갱신을 원하지 않는 경우, 이용자는 구독 종료일 최소 7영업일 전에 구독 취소를 요청해야 합니다.

4.0 구독 해지 및 환불 정책

(a) 이용자는 언제든지 구독 서비스 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 요청은 서비스 내 해지 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

(b) 구독 서비스는 선결제 방식으로 제공되므로 이용자의 구독 서비스 사용 상태에 따라 환불을 진행하며, 카드사 등의 사정에 따라 최대 7영업일까지 소요될 수 있습니다.

(c) 환불은 구독 서비스 요금의 정가를 기준으로 사용 일수를 계산하여 사용 요금을 산출한 뒤, 이용자가 실제 결제한 금액에서 해당 사용 요금을 차감한 후 남은 금액을 환불합니다. 이때 쿠폰이나 프로모션 등으로 할인된 금액은 고려되지 않습니다.

(d) 이용자가 구독 요금제를 업그레이드 또는 다운그레이드하는 경우의 처리는 다음과 같습니다. 업그레이드는 이용자가 우선 상위 요금제를 결제한 후 기존 요금제의 선결제 금액에서 잔여 사용 일수에 대한 금액을 계산하여 환불하며, 상위 요금제 결제시 즉시 적용됩니다(환불 시기와 절차에 관하여는 본 4조 (b)항을 준용합니다). 다운그레이드는 요청일이 속한 월의 다음 월 결제일부터 적용됩니다.

5.0 결제 실패 및 연체

(a) 이용자가 선택한 구독 결제 방식에 따른 정기 결제가 실패하는 경우 회사는 즉시 이용자에게 알림을 제공하며, 이용자는 결제 정보를 다시 확인하고 재결제를 시도 할 수 있습니다. 재결제가 완료되지 않으면 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

(b) 이용자가 요금을 연체한 경우 즉시 유료 구독 서비스는 중지되며, 무료 서비스로 전환됩니다. 연체 후에도 정상적으로 결제가 완료되면 서비스는 제한없이 다시 제공됩니다.

6.0 결제 정보의 안전성

회사는 결제 과정에서 발생하는 모든 고객 정보를 SSL 암호화 기술을 통해 보호합니다. 이용자가 선택한 결제 방법에 따라 결제 정보가 안전하게 저장될 수 있으며, 해당 정보는 구독 갱신 및 결제 처리 용도로만 사용됩니다.

7.0 세금 및 수수료

구독 서비스의 이용 요금에는 부가가치세(VAT) 가 포함될 수 있으며, 이용자는 결제시 이를 별도 확인하고 결제해야 합니다. 결제 관련 수수료가 추가로 발생할 경우, 해당 수수료는 이용자의 부담으로 합니다. 회사는 수수료 발생 여부를 결제 화면에 명시합니다.

8.0 제3자 결제 시스템 및 정보 제공

(a) 스텝페이 결제 시스템은 제3자 서비스 제공업체인 스텝페이를 이용하여 처리됩니다. 이에 따라, 이용자는 스텝페이의 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다.

(b) 회사는 이용자의 결제 정보가 스텝페이에 제공됨에 따라, 구독 결제 처리 및 청구 등의 목적을 위해 해당 정보가 처리된다는 점에 대해 동의합니다.

9.0 이용자의 권리

(a) 이용자는 언제든지 자신이 제공한 결제 정보 및 구독 내역을 확인하고 수정할 수 있습니다. 결제 정보 수정은 스텝페이 시스템 내에서 가능합니다.

(b) 이용자는 구독 결제에 대해 동의 철회 및 구독 취소 요청을 할 수 있으며, 취소가 완료되면 다음 결제 주기부터 구독이 자동 갱신되지 않습니다.

• 부칙
  • 이 약관은 2025년 5월 26일 신설되어 적용일(6월 10일) 이후 적용됩니다.
  • 적용일인 2025년 6월 10일 이전에 기존 가입자 또는 신규 가입자가 유료 서비스를 이용하려고 할 경우 신설된 유료 서비스 운영 정책에 대한 별도의 동의가 필요합니다.
• 신설 내용
  • 최초 작성일 : 2025.05.26
  • 적용일 : 2025.06.10